O conceito de Concessionário Multimarca BER assenta num principio Qualitativo de Serviço onde um reparador independente que demonstre cumprir os requisitos da norma EBI/461 MV-BER, pode trabalhar o mercado de manutenção programada em veículos dentro do período de garantia, à semelhança de um Concessionário Oficial da Marca, oferecendo um nível de serviço idêntico mas sem a limitação mono-marca.
Este conceito Multimarca só foi possível desenvolver graças aos regulamentos Europeus anti-monopólio e permite a operadores independentes qualificados entrar neste mercado de uma forma organizada, profissional e legalmente sustentada.
Ao possuir Profissionais e Meios Técnicos Certificados, é garantida a Competência Técnica necessária para realizar Intervenções Certificadas.
Com recurso ao SiGMA, é possível à Empresa garantir que a execução da Intervenção seguiu todos as recomendações do Fabricante, assegurando a Qualidade exigida, tal como o Concessionário.
Oficinas Independentes com uma estrutura organizada, bem equipadas em termos de ferramentas e equipamentos (máquinas diagnóstico, outros), vocacionada para a reparação / manutenção de veículos recentes, dos segmentos médio, médio alto e alto, que se encontrem em fase de renovação ou inovação de negócio.
Para obter a certificação da Competência Técnica, a empresa terá de fazer prova da capacidade para prestar serviços de manutenção e reparação mecânica Certificada ao nível de um Concessionário Multimarca MV-BER.
Essa capacidade é validada através de auditoria diagnóstica de meios.
Equipamentos, pessoal, capacidade de gestão, organização, ferramentas, organização do espaço, localização geográfica, metodologias de trabalho, posicionamento estratégico, plano de crescimento (curto e médio prazo), noções de processo de certificação.
A capacidade de trabalhar como concessionário multi-marca é aferida através de Auditorias aos meios físicos (Instalações, ferramentas e equipamentos) e meios humanos (realização de curso de formação específica com Exame Nacional e emissão de Certificado de formação Profissional).
Reunimos acessos em condições priveligiadas para 17 dos principais fabricantes automóveis no Software SiGMA, tais como BMW, Mercedes, Audi, Volvo, etc.
As Oficinas Certificadas podem encontrar informação técnica para todas as viaturas (diagramas eléctricos, PMF, tempários, etc.)
Reconhecimento estatal das Competências profissionais, que confere ao Profissional (Mecânico/Rececionista) um diploma das suas competências.
Este documento garante uma fonte fidedigna da Qualidade e Experiência do Profissional.
Produto exclusivo das Oficinas Independentes Certificadas MV-BER.
O Livro de Manutenção Digital reúne toda a informação referente às Manutenções da viatura vinda de fontes fidedignas (Concessionários e Oficinas Certificadas) e está disponível 24h/7dias por semana, em formato digital.
As Oficinas Independentes Certificadas MV-BER são as únicas em Portugal a poder realizar Intervenções de Manutenção e de Reparação Certificadas. Essa vantagem competitiva advém do processo exclusivo que é seguido para a realização dessas mesmas Intervenções.
Receção Ativa Digital
Placard Interior
Base de apoio
Capas + Autocolantes MV-BER
Livro de Manutenção Digital
Quadro de gestão Kaizen
